2022年心理咨询基础培训线上考试注意事项

1.考试当天什么时间可以登录监考系统?

答：考试前60分钟内，可提前打开手机监考APP, 输入准考证号及考试ID(即电脑端输入的考试口令，注意不是考生的个人证件号码)进行人脸识别，并将监考设备按要求固定在合适位置。

注意：登录监考系统前，考生须完成准备工作，如去卫生间等。固定好手机就不要再离开监控范围，否则将被AI识别并判断为【离席】;提前调试摄像头角度与环境光线，监控画面过暗或过亮将被AI识别【监控画面质量差】，并被判断为疑似作弊。

2.除上述外，还有哪些情况可能会被判定为疑似作弊?

答：考试过程中出现离座、多人、使用电子设备、偏离监控范围等任何疑似违反考试公平性的行为，都可能致使考试成绩无效。考试系统或监控系统强行退出、其他应用干扰中断录像或网络故障造成“离线”异常的，也将被视为疑似作弊行为，都可能致使考试成绩无效。

3.登录监考系统进行身份验证时，人脸识别总是失败怎么办?

答：光线不稳定、角度等原因可能导致验证失败。连续五次验证失败后系统会提示“跳过人脸验证，进入考试”，系统标记异常后，不会影响在线考试及监考视频录制。考后20天内将对人脸验证异常的考生进行二次人工审核，非本人参加考试的均按作弊处理。

4.考试当天什么时间可以登录考试系统?

答：考生可于考试开始前60分钟内登录电脑考试系统，若未到允许登录时间，则界面上会提示当前距离开考时间。统一考试时间开始30分钟后，未登录过的考生将无法登录考试系统进行考试，登录界面将显示“您已迟到”。第一次登录成功后，即使开始考试30分钟以后异常退出也不会影响再次登录。

5.考试一共多少道题目，考试过程中可以回溯修改答案吗?

答：考试共300道选择题，其中250道单选题，50道多选题。题目将按照单元进行区隔，每个单元完成作答并进入下一单元后，均不可再退回至上一单元查看或修改，考生必须确认已经完成当前单元题目并提交后，才能进入下一单元。

6.如何标记试题/标记是什么作用?

答：通过“标记”按钮，可标记不确定或有疑问的题目。在试题列表内，已标记的试题号会有个小圆点，可方便考生快速找到标记过的题目。

注意：考生只可回溯本单元的试题进行修改。

7.每个人看到的考试题目一样吗?

答：考试将同时采取试题乱序和选项乱序的组卷方式，即考生在考试界面看到的是基于统一试卷随机呈现的题目，且每道题目下选项的顺序也不同。

8.考试一共多长时间，可以提前交卷吗?

答：考试时长150分钟，统一考试时间开始40分钟后，考生可以提前交卷，在考试界面点击【结束考试】，后台将记为“考生已交卷”，界面将显示：“感谢你完成测试”。如没有别的问题，可以关闭考试系统。(如无法退出，关闭电脑即可)注意：到达考试指定的结束时间后，无论是否完成所有答题系统将统一收卷。如果是被后台强制收卷，考生端会卡在被强制收卷的提醒页面，没有提交页面，直接强制退出考试系统即可。

9.在答题过程中，电脑可以打开其他应用程序吗?

答：不可以。考试系统进入考试界面后，将启动锁屏功能阻挡其他应用的显示，同时阻止考生打开其他任何程序。在考试过程，考生无法关闭或缩小考试界面，只能认真答题完成考试。注意：电脑设备在锁屏状态下，截屏、调用任务管理器等非答题操作都会造成考试系统的异常退出，影响考试进程。答题界面不显示考试倒计时，考生须自行准备非电子设备类型的时钟，以合理安排作答时间。

10.结束答题后，怎么退出锁屏状态?

答：正常交卷后，考试系统会解除锁屏功能，可直接关闭考试系统。到达考试结束时间被强制交卷的情况下，考试系统若没有退出全屏，请重启电脑。

11.在答题过程中，考试系统无故退出怎么办?

答：网络通畅情况下，考中意外退出答案仍旧保存。再次登录后继续答题即可。如遇设备问题的，请重新启动电脑，打开考试系统登录考试即可。注意：电脑死机或其他系统故障，导致考试系统闪退，多次登录后会超出登录限制，造成无法继续考试。进入考试系统前一定注意关闭电脑上与考试无关网页和软件，包括安全卫士、电脑管家及各类通讯软件，避免由于系统故障、弹窗等导致无法再次登录考试，或被系统判定为作弊。

12.考试界面题干和题目叠加，看不清怎么办?

答：可能是由于网络原因导致加载题目异常，切题(点击上一题或者下一题)后可以重新加载。如不允许切题，可强制重启电脑重新登录。