95.1%受访者使用过线上学习课程

随着互联网技术的发展，线上学习资源越来越丰富。以慕课（大型开放式网络课程——编者注）为例，教育部数据显示，截至2022年11月，我国慕课数量已达6.2万门，注册用户4.02亿。线上课程的发展，让人们可以更加方便地学习知识、提升技能。

近日，社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1542名受访者进行的一项调查显示，95.1%的受访者使用过线上学习课程。选择多样（68.2%）和方便快捷（67.3%）是受访者眼中线上课程的主要优势。66.9%的受访者建议加强线上课程的版权保护。

受访者中，大学生占48.6%，已工作的占51.4%。

选择多样和方便快捷是受访者眼中线上课程的主要优势

杭州某高校大三学生陈彤，用了几个月的时间，玩转了很多摄影技巧。在学习摄影的过程中，陈彤关注了几个视频博主，通过视频，很快就掌握了各种参数以及构图、调色等技能，“登录系统可以获得一些‘硬币’，给博主投送就可以了。几乎不需要额外付费，在评论区还能参与博主的互动答疑”。

陈彤会利用线上学习资源来培养兴趣爱好。她感觉相比于线下课程，线上课程更加实惠。“小语种、摄影、绘画，这些我都是跟着线上课程学习的。有很多免费的，基本都能满足入门需求”。

在北京工作的90后刘楠，专业是经济学，对艺术很感兴趣。最近几年，她在线上学习了一些绘画课程，“学过彩铅画，也学过用绘图软件在电脑上画画。线上资源很丰富，学习很方便”。

葛晓是上海某高校研究生，在考研的过程中，她通过线上平台学习了很多门课程，“我经常用在线课程，平时遇到感兴趣的领域，也会在网上找相关的课程。像现在在读研，我会找一些关于研究方法的网课听”。

葛晓觉得线上学习很方便，也很适合自己，“可以节省线下上课的路程时间，也不受限于学习场地。即便是寒冬酷暑，足不出户就能学习了”。

调查中，95.1%的受访者使用过线上学习课程。对于线上课程的优势，68.2%的受访者认为是选择多样，67.3%的受访者认为是方便快捷。其他还有：可反复观看（51.8%）、课程质量高（49.3%）、上课方式有趣（46.8%）、互动性强（31.2%）等。

66.9%受访者建议加强线上课程的版权保护

“对于自制力比较弱的人来说，线上学习可能效率会低。”陈彤说，有一次在学习小语种线上课程时，光顾着看其他人的互动评论和弹幕，错过了老师讲的内容，“线上学习有时不容易集中注意力。不像在线下，老师会随时关注大家的听课状态”。

“现在盗版的线上课程非常多，二手交易平台是‘重灾区’。”葛晓说，自己曾花了3000元，买了一套正版线上课程，后来发现在二手交易平台上有盗版的，价格最低仅要几块钱。

葛晓希望进一步加强对盗版课程的监管，“我有个学姐发现，自己在线上平台讲的课，被放到二手交易平台上卖。我联系上了卖家，但也没法解决问题。走法律途径维权，又太耗费精力”。

福建某线上考研辅导机构员工王晴说，虽然授课平台有防录屏的措施，但她发现仍有人在网上售卖盗版和偷录的课程视频，“数量不少，而且维权困难”。

调查显示，61.2%的受访者认为在线学习课程难以满足学员的个性化需求，60.7%的受访者认为存在授课教师资质难以辨别的问题。其他问题还有：课程效果不佳（53.6%），退款售后等问题突出（36.5%），盗版横行，付费用户权益难保证（35.5%）等。

在找线上考研辅导机构的过程中，葛晓做了很多功课，她发现授课老师的水平参差不齐，“大多数机构都自称团队师资力量强大，对学生负责，但也有不靠谱的”。

读研后，有考研机构联系到葛晓，想请她担任机构的讲师。“我根本不认为自己具备了辅导别人的能力，但机构的人说照着课件念就可以了。”葛晓希望，可以进一步加强对线上课程师资的审核，规范行业发展。

“尽可能通过官方渠道选择课程，这样无论是师资团队、教学内容，还是课堂组织、课后辅导，都更有保障。”刘楠感觉，现在线上课程资源丰富，在选择时要多加辨别，“不同的授课方式，效果也不同。我觉得小班授课效果最好，然后是直播课，最后是录播课，形式不同价格也不一样，要根据自己的需求选。另外也要仔细看介绍，多留意细节，比如直播能否回看，授课老师在不在课程群里”。

规范线上学习课程，70.0%的受访者建议完善行业规范标准，66.9%的受访者建议加强课程版权、知识产权保护。其他建议还有：培育精品课程，提高内容质量（64.1%），加强授课教师资质认定（63.9%），畅通消费者维权渠道（41.3%），加强行业监督管理（33.0%）等。

（茅诗意对本文亦有贡献）

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