2022年四级人力资源知识点总结：企业组织信息
栏目：人力资源管理师培训 发布时间：2022-02-28 12:00 来源： 路问教育 阅读量：26
路问教育整理了2020年四级人力资源管理师知识点总结：企业组织信息分析与应用、企业组织信息采集方法，供各位考生参考学习！
一、企业组织信息分析与应用
（一）企业组织信息的分析
1.可靠性分析
是指根据信息的可能准确度和信息源可靠性，对所搜集的信息进行评级的过程。
2.数理统计分析
应用经济数学和统计学的工具和方法，对组织机构信息进行分类、排序、计算、比较和选择。
3.综合比较分析
SWOT分析方法：组织的优势、组织的劣势；面临的机会、面临的威胁。
（二）企业组织信息的应用
1.企业组织信息的传输
避免因信息传输不畅造成信息孤岛。
2.企业组织信息的存储
有价值的信息对组织现在或未来的管理决策均有指导作用。应进行存储，以备后用。
3.企业组织信息的检索
应建立一套科学的检索方法，能迅速从中查找所需信息。
（三）调研报告的撰写
包括：调研的目的和要求、调研的方式和方法、调研结果的结论和相关问题的建议等。
原则：撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用原则。具体：
1.必须明确说明调研资料的来源，以示资料的可靠性。
2.必须说明进行分析统计的方法，以示资料的科学性。
3.必须说明被调查对象的基本情况，以示资料的可信性。
4.必须对企业组织信息进行分类。
二、企业组织信息采集方法
（一）档案记录法
向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
可用于采集：
1.决策机构的效率：接情报到研究
2.决策效率：接情报到决策
3.决策效果：决策收益
4.执行效率：执行到结果
5.文件审批效率：报告到批复
6.文件传递效率：发出到到达
（二）、调查研究法
针对具体问题对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。
具体方法：
1、询问法
2、观察法
调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息。
观察法分为：直接观察法（直接现场观察和记录）、行为记录法（借助仪器设备工具等记录）
（1）直接观察法优点：能较客观地获得高准确性的第一手资料。
缺点：调查面窄，耗时长，被调查者误解。
范围：采集内容复杂多变、被调查者比较集中、被调查内容固定，但调查地点可变的调查。
（2）行为记录法
优点：无
缺点：无
范围：采集内容复杂多变、被调查者比较集中、调查地点固定的调查。
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