西藏2023年全国导游资格考试科目五面试考试安排

• 考试项目

（一）景点讲解部分

景点讲解考试分为两大部分，即规定讲解和抽题讲解。

1.规定讲解：考生从《西藏自治区旅游景点解说词》（最新修订）中的布达拉宫或大昭寺景点中任选一部分，进行不超过3分钟的讲解。

2.抽题讲解：考生在考试现场通过抽题的形式，抽取题目进行讲解，且讲解内容必须来自《西藏自治区旅游景点解说词》（最新修订）。具体讲解景点范围参照《2023年全国导游资格考试大纲》科目五西藏部分。

（二）导游规范、应变能力和综合知识部分

1.该部分采取现场抽题、现场问答的形式进行。

2.报考外语语种的考生，用所报考语种作答。

• 时间要求

（一）普通话类考生：共15分钟，其中规定讲解部分3分钟，抽题讲解部分5分钟，导游规范问答3分钟，应变能力问答2分钟，综合知识问答2分钟。每个单项不得超时，每超时1分钟扣2分（超时1分钟后，不足30秒扣1分，超过30秒按1分钟计算），依次累加，直至该单项分数扣完为止。

（二）外语类考生：共25分钟，其中规定讲解部分3分钟，抽题讲解部分5分钟，导游规范问答3分钟，应变能力问答2分钟，综合知识问答2分钟，中外互译部分10分钟。每个单项不得超时，每超时1分钟扣2分（超时1分钟后，不足30秒扣1分，超过30秒按1分钟计算），依次累加，直至该单项分数扣完为止。

• 分值分布

（一）普通话类：礼貌礼仪5分；语言表达（语音语调、表达能力）15分；景点讲解50分（规定讲解20分，抽题讲解30分）；导游服务规范10分；应变能力10分；综合知识10分；合计100分。

（二）外语类：礼貌礼仪5分；语言表达（语音语调、表达能力）25分；景点讲解30分（规定讲解10分，抽题讲解20分）；导游服务规范10分；应变能力5分；综合知识5分；中外互译20分；合计100分。

• 考试流程

1.考生按照具体通知要求的时间到达考试地点并签到；

2.核验有关证件后进入候考区，抽取考试题目；

3.候考区候考，按照考试序号进入考试现场；

4.考务人员将考生带至考场，考生将准考证交予考官；

5.考生进行不超过1分钟的自我介绍；

6.按照抽取的题目题面内容依次回答问题，每回答完1个题目，向考官报告“答题完毕”；

7.考试结束，考生按照现场指引离开考场区域。

导游资格考试科目有哪些？

导游证考试包括笔试和面试两个部分。其中，笔试科目包括《政策与法律法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》和《地方导游基础知识》；而面试科目则是《导游服务能力》。通过笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定的分数线，考生才能够拿到导游资格证书。

在笔试科目中，《政策与法律法规》主要考察考生对旅游政策和法律法规的了解程度，包括旅游法、旅游行政管理和旅游业发展规划等。而《导游业务》则聚焦于导游的实践能力，如讲解技巧、景区管理和团队协作等方面。《全国导游基础知识》和《地方导游基础知识》则分别考查考生对全国和各地旅游资源的了解程度。

面试科目中，《导游服务能力》则是考官通过模拟实际情境，考察考生在处理突发事件、解决游客问题、沟通交流等方面的能力和素质。

总体来说，导游证考试涵盖的内容较为全面，不仅需要考生具备扎实的理论知识，更要求其具备实际操作经验和应变能力。只有通过多方面的考核，才能够获得导游资格证书，成为一名合格的导游。